PME Logistique IDF

Contexte et enjeux

Cette PME du secteur logistique, basée en Île-de-France avec 45 collaborateurs, disposait d'un NAS Synology comme unique solution de sauvegarde pour ses serveurs Hyper-V. Problème : le NAS n'avait jamais été testé en restauration, était physiquement dans les mêmes locaux que les serveurs (donc vulnérable au même sinistre), et la sauvegarde n'était vérifiée que visuellement dans les logs — sans validation réelle de l'intégrité des données.

Un audit initié par leur assureur a révélé que leur Plan de Reprise d'Activité était inexistant sur le papier et inapplicable en pratique. INNOSYS a conçu et déployé une architecture de sauvegarde et de PRA conforme aux exigences de l'assureur.

Ce que nous avons réalisé

Audit de l'existant et test de restauration à blanc

Avant de déployer quoi que ce soit, INNOSYS a réalisé un test de restauration complète depuis le NAS existant sur un environnement de test isolé. Résultat : seules 3 des 7 VMs critiques ont été restaurées avec succès. 2 sauvegardes étaient corrompues, 2 étaient incomplètes. Cet audit a convaincu la direction de la nécessité d'une refonte complète.

Architecture 3-2-1 avec Veeam

Déploiement d'une architecture de sauvegarde 3-2-1 : 3 copies des données, sur 2 supports différents, dont 1 hors site. Veeam Backup & Replication 12 assure la sauvegarde quotidienne incrémentielle des 7 VMs Hyper-V sur le NAS local (copie 1), avec réplication vers un premier datacenter français (copie 2) et archivage mensuel vers un second datacenter en région différente (copie 3).

Plan de Reprise d'Activité documenté

Rédaction du PRA complet : inventaire des systèmes critiques avec RTO et RPO cibles, procédures de restauration détaillées par système (ERP, messagerie, fichiers, comptabilité), arbre de décision d'activation, contacts d'urgence et rôles. Le document a été validé par l'assureur et archivé hors site.

Tests de restauration trimestriels

Mise en place d'un protocole de tests de restauration trimestriels : chaque trimestre, INNOSYS restaure une VM critique sur un environnement de test isolé, valide l'intégrité et les fonctionnalités, et produit un rapport de test signé. Ces tests font partie du contrat d'infogérance et sont opposables à l'assureur.

Supervision et alertes

Déploiement de la supervision des sauvegardes via Veeam One : alertes en temps réel sur les échecs de job, les seuils de rétention, la durée de restauration estimée et l'intégrité des points de restauration. Rapport hebdomadaire automatique envoyé au responsable informatique.

Résultats obtenus

• RTO garanti de 2 heures pour les systèmes critiques (testé)
• RPO de 24 heures maximum (sauvegarde quotidienne)
• 100% des VMs restaurées avec succès lors du premier test trimestriel
• Validation de conformité PRA obtenue par l'assureur
• 0 perte de données lors d'un incident disque réel 4 mois après déploiement