Synaudit

Contexte et enjeux

Synaudit, cabinet d'audit et d'expertise comptable de 35 collaborateurs, opérait encore sur un serveur Exchange 2013 en fin de support hébergé dans ses locaux parisiens. La messagerie était fréquemment inaccessible lors de coupures d'alimentation ou d'incidents réseau, les collaborateurs en déplacement chez leurs clients ne pouvaient pas accéder à leurs emails depuis des appareils non-gérés, et le cabinet n'avait aucune solution de visioconférence intégrée depuis la crise COVID.

INNOSYS a piloté la migration complète vers Microsoft 365, avec une contrainte forte : zéro interruption de la messagerie pendant une période fiscale chargée.

Ce que nous avons réalisé

Audit et préparation de la migration

Audit complet de l'environnement Exchange existant : inventaire des boîtes aux lettres, ressources partagées, listes de distribution, connecteurs SMTP et règles de flux. Identification des boîtes aux lettres volumineuses (jusqu'à 45 Go) nécessitant une migration par lots. Nettoyage préalable de 12 ans d'emails obsolètes pour accélérer la migration.

Migration Exchange Online — Zero Downtime

Migration en mode hybride Exchange permettant une coexistence de l'ancien Exchange 2013 et d'Exchange Online pendant 3 semaines. Les boîtes aux lettres ont été migrées par vagues (direction, managers, puis collaborateurs) avec validation sur 48h avant bascule du MX. Pas un seul email perdu ou retardé pendant toute la migration.

Déploiement Teams et SharePoint

Structuration de l'espace collaboratif Teams par équipe métier (Audit, Expertise, Direction, Administratif) avec canaux et onglets personnalisés. Migration des partages réseau Windows vers SharePoint Online avec application des droits existants. Mise en place d'une bibliothèque de modèles de documents partagée et versionnée.

Sécurisation Azure AD / Entra ID

Déploiement du MFA pour tous les comptes, politiques d'accès conditionnel (blocage des pays non autorisés, exigence de conformité appareil), intégration Intune MDM pour la gestion des postes et smartphones. Mise en place de la revue d'accès trimestrielle pour les comptes prestataires.

Formation et accompagnement au changement

3 sessions de formation en présentiel de 2h : Teams & Visio, Outlook Online et nouvelle messagerie, SharePoint et partage de fichiers. Guide utilisateur personnalisé aux habitudes du cabinet. Hotline dédiée sur les 2 premières semaines post-migration.

Résultats obtenus

• 35 utilisateurs migrés sans interruption de service
• 0 email perdu pendant la migration
• Disponibilité de la messagerie passée de 97,2% à 99,99%
• Économie annuelle de 8 400€ (suppression serveur Exchange + maintenance)
• Taux d'adoption Teams à 92% à 3 mois